Política de IVA y entrega DDP

Esta política se aplica a los pedidos con destino a España y tiene como finalidad ofrecer claridad en los costes asociados a la compra, así como en los procedimientos logísticos vinculados a la importación y entrega.

1. Estructura de precios e impuestos

Los importes mostrados durante el proceso de compra reflejan el coste total del pedido dentro de las condiciones estándar.

• los precios visibles en página de producto, carrito y pago ya incluyen el IVA español (21%);

• los aranceles de importación y gastos administrativos forman parte del precio indicado;

• no se añaden recargos adicionales durante la entrega en condiciones normales;

• la información económica se presenta antes de finalizar el pedido, sin costes ocultos posteriores.

2. Entrega bajo modalidad DDP

El modelo logístico utilizado corresponde a la entrega con derechos pagados (DDP), lo que simplifica el proceso para el destinatario.

• los impuestos y costes de importación se gestionan dentro del propio pedido;

• el transporte se realiza sin requerir pagos adicionales al momento de la recepción;

• el usuario no necesita realizar trámites aduaneros ni aportar documentación en condiciones habituales;

• la gestión se integra en el proceso logístico desde el origen hasta la entrega final.

3. Transporte y gestión aduanera

El envío se coordina mediante operadores internacionales con experiencia en transporte transfronterizo.

• colaboración con transportistas como DHL, UPS y FedEx;

• preparación de documentación necesaria, como factura comercial y etiquetas de envío;

• gestión del despacho aduanero conforme a normativa española y europea;

• una vez confirmado el pedido, no se requieren acciones adicionales por parte del usuario.

4. Posibles costes adicionales

En circunstancias específicas pueden surgir gastos adicionales relacionados con la gestión logística.

• direcciones incompletas o incorrectas que requieran reenvío;

• falta de información de contacto que dificulte la entrega;

• rechazo del paquete o cambios en la dirección tras el envío.

En estos casos, se puede contactar para coordinar una solución adecuada según la situación.

5. Ámbito de aplicación

La política se aplica a los pedidos enviados dentro del territorio español.

• incluye tanto compras para uso personal como pedidos en volumen;

• cubre la península y determinadas zonas especiales, dependiendo de las condiciones del transportista;

• la disponibilidad en regiones como Canarias, Ceuta o Melilla puede variar según la logística operativa.

6. Situaciones especiales de envío

Algunos envíos pueden estar sujetos a condiciones específicas fuera del flujo habitual.

• controles aduaneros más estrictos o direcciones no estándar;

• posibles requisitos adicionales en determinadas ubicaciones;

• en tales casos, se puede establecer contacto para facilitar la gestión y reducir posibles retrasos;

• este tipo de situaciones no es frecuente dentro del proceso general.

7. Transparencia en los costes

La información relativa a precios y gastos se presenta de forma clara durante la compra.

• el desglose se encuentra disponible antes de confirmar el pedido;

• los elementos incluidos, como impuestos y transporte, se reflejan en el importe total;

• tras la finalización de la compra, no se añaden cargos imprevistos dentro de las condiciones normales.

8. Actualizaciones de la política

El contenido de esta política puede ajustarse en función de cambios regulatorios o logísticos.

• modificaciones derivadas de normativa fiscal o aduanera;

• ajustes relacionados con condiciones de transporte o proveedores;

• las versiones actualizadas se publican en el sitio y se aplican a pedidos posteriores a su entrada en vigor.

9. Contacto

Para consultas relacionadas con impuestos, entrega o condiciones DDP:

• Dirección: 130 Appletree Ln, Terrytown, AL 70056, US

• Correo electrónico: mail@roomnora.com

• Teléfono: +1 (856) 381-3413

Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET).