Política de privacidad

El tratamiento de datos personales se realiza teniendo en cuenta los principios de legalidad, seguridad y transparencia, conforme a la normativa aplicable en España y la Unión Europea, incluyendo GDPR, LOPDGDD y LSSI-CE. El uso del sitio implica la lectura y aceptación de esta política en el contexto de navegación y compra.

1. Ámbito de aplicación

Esta política regula el uso de datos personales en distintas interacciones dentro del sitio.

• navegación general y uso de funcionalidades disponibles;

• gestión de pedidos, pagos, devoluciones y procesos relacionados;

• comunicaciones con atención al usuario y soporte posterior;

• los menores de 14 años no deben registrarse ni proporcionar información; en caso de detección, los datos pueden ser eliminados.

2. Datos que pueden recopilarse

Durante la interacción con el sitio, pueden tratarse diferentes tipos de información.

• datos facilitados directamente, como nombre, dirección, correo electrónico o detalles de pedido;

• información técnica recogida automáticamente, incluyendo dirección IP, dispositivo, navegador o páginas visitadas;

• uso de cookies para funciones como carrito, preferencias de idioma o análisis de navegación (previo consentimiento).

3. Finalidad y base legal

El uso de los datos responde a distintas finalidades, cada una con su correspondiente base jurídica.

• gestión de pedidos y envíos, en el marco de la ejecución contractual;

• atención al usuario y soporte tras la compra, también vinculados al contrato;

• análisis de uso y mejora del sitio, basados en interés legítimo;

• envío de comunicaciones informativas o encuestas, sujeto a consentimiento o interés legítimo según el caso;

• cumplimiento de obligaciones fiscales y contables conforme a la legislación vigente.

No se destinan datos personales a fines publicitarios de terceros sin autorización previa.

4. Uso de cookies

Las cookies forman parte del funcionamiento técnico y de mejora de la experiencia de navegación.

• permiten mantener sesiones activas, recordar configuraciones y gestionar el carrito;

• se solicita consentimiento en la primera visita;

• las preferencias pueden modificarse en cualquier momento desde el navegador o el panel correspondiente;

• más información disponible en Política de cookies.

5. Seguridad de la información

Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a la protección de los datos.

• transmisión de información mediante cifrado TLS (SSL);

• almacenamiento protegido de datos sensibles;

• control de accesos basado en niveles de autorización;

• uso de sistemas de seguridad como cortafuegos y monitorización;

• revisiones periódicas y formación interna en materia de protección de datos.

6. Compartición y transferencias

El acceso a los datos se limita a situaciones necesarias para la prestación del servicio.

• proveedores logísticos encargados del envío (por ejemplo, DHL, UPS o FedEx);

• plataformas de pago utilizadas durante la transacción;

• servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio.

Cuando se realizan transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos como cláusulas contractuales estándar o destinos reconocidos con nivel adecuado de protección.

7. Conservación y gestión de incidentes

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad y las obligaciones legales.

• la información vinculada a pedidos puede mantenerse durante periodos exigidos por normativa fiscal (por ejemplo, al menos 5 años);

• en caso de incidente de seguridad que afecte a datos personales, se siguen procedimientos de notificación a la autoridad competente y, cuando corresponda, a los usuarios afectados.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por GDPR en relación con sus datos.

• acceso a la información almacenada;

• rectificación de datos incorrectos o incompletos;

• solicitud de eliminación en determinadas circunstancias;

• limitación u oposición al tratamiento;

• portabilidad de los datos hacia otro proveedor;

• retirada del consentimiento en cualquier momento, sin afectar tratamientos anteriores.

Las solicitudes pueden enviarse a través de los canales de contacto indicados.

9. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad o ejercicio de derechos:

• Dirección: 130 Appletree Ln, Terrytown, AL 70056, US

• Correo electrónico: mail@roomnora.com

• Teléfono: +1 (856) 381-3413

Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET).

10. Actualizaciones

El contenido de esta política puede modificarse para adaptarse a cambios legales o técnicos.

• las actualizaciones se publican en el sitio o se comunican por medios adecuados;

• las nuevas condiciones se aplican a partir de su publicación.